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09 / 10 / 2020

Quality Time – 100% sorgenfrei: Gesund und sicher im Winter 2020/21

In den letzten Monaten haben wir gelernt aufeinander zu achten und Abstand zu halten. Durch das großzügige Platzangebot in unserem Hotel steht genügend Raum zur Verfügung, um Ihnen einen sicheren und angenehmen Urlaub zu bereiten.

Um Ihnen und auch unseren Mitarbeitern, die größtmögliche Sicherheit gewährleisten zu können, werden wir auch im Winter mehr Maßnahmen umsetzen als vom Gesetzgeber vorgeschrieben sind. 

Hygiene-Konzept

Höchste Sauberkeit und Hygienestandards in allen Hotelbereichen waren schon immer eine Selbstverständlichkeit im Trofana Royal. Zusätzlich wird die Grundreinigung und Desinfektion mit nachgewiesener viruzider Wirksamkeit durchgeführt. 

Handdesinfektionsspender

Handdesinfektionsspender in allen öffentlichen Bereichen. 

Mund-Nasen-Schutz

Bitte tragen Sie einen Mund-Nasen-Schutz in allen öffentlichen und allgemein zugänglichen Innenbereichen des Hotels (Lifte, Spa Bereich, Restaurant, etc.).

Bodenmarkierungen

Bodenmarkierungen sichern den Mindestabstand von einem Meter in unserem Buffetbereich. 

Schutzscheiben

An der Rezeption und im Buffetbereich sind Schutzscheiben vorhanden. 


Verstärkte Reinigung 

Allgemein verstärktes Reinigen von Oberflächen mit speziellen Reinigungsmitteln (Türklinken, Lichtschalter, usw.).

Wäsche

Desinfektion der gesamten Wäsche mit Hygienespüler.

Mitarbeiter

  • Alle Trofana Royal Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasen-Schutz. 
  • Unsere Mitarbeiter werden wöchentlich auf Covid 19 getestet und erhalten Schulungen zum Thema Hygiene. 

Vor der Anreise 

Sie sollten Ihren Urlaub nur in einem einwandfreien Gesundheitszustand antreten. Wenn Sie das erste Mal im Trofana Royal zu Gast sind, bitten wie Sie höflichst uns bereits vor der Anreise die vollständigen Daten (Name, Adresse und Geburtstag) aller Reisenden bekannt zu geben, um die Check-in Zeit vor Ort zu verkürzen. 

 

Royal Spa

  • 2.500 m² stehen Ihnen in unserem Royal Spa zur Verfügung
  • Wir bitten Sie im gesamten Wellnessbereich den Mindestabstand von einem Meter zu wahren und regelmäßig die Hände zu desinfizieren
  • In der Saunalandschaft und im Fitnessraum gilt eine maximale Personenanzahl
  • Wir bitten Sie die Liegen ausschließlich mit einem Badetuch zu benutzen 
  • Beautyandwendungen und Massagen werden ohne Einschränkungen unter Einhaltung der Hygiene-Vorschriften angeboten

Skigebiet Ischgl-Samnaun 

Das Skigebiet Ischgl-Samnaun verfügt über ausreichend Kapazitäten um Ihnen, trotz Corona-Sicherheitsvorkehrungen, einen perfekten Skitag zu ermöglichen. 3 Seilbahnen bringen Sie in das weitläufige Skigebiet, wo Sie auf den Pisten ausreichend Platz vorfinden.  Alle ausführlichen Maßnahmen des Tourismusverbandes finden Sie hier.

PCR Test Möglichkeiten 

Sie haben täglich die Möglichkeit sich im HELP Center Ischgl testen zu lassen. Das Ergebnis sollten Sie innerhalb von 24 Stunden erhalten. Zusätzliche Informationen erhalten Sie direkt beim Tourismusverband oder an der Rezeption. 

Stornierungen 

Generell gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie. Sollte eine Anreise aufgrund von Grenzschließungen bzw. Reisebeschränkungen nicht möglich sein, können Sie kostenfrei stornieren. Im Falle einer Reisewarnung für Tirol/Österreich im gebuchten Reisezeitraum, können Sie ebenso kostenfrei stornieren. Wir empfehlen bei jeder Reservierung ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Für den Fall, dass Sie an Corona erkranken, ist Ihre Stornierung durch die Versicherung gedeckt. 

Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir alle Maßnahmen laufend an die aktuelle Situation anpassen.

Bei Fragen zu den von uns gesetzten Maßnahmen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung. 

Wir freuen uns auf einen wunderschönen
aktiven und sicheren Winter!

Herzlichst
Ihre Familie von der Thannen

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